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Términos y condiciones del Programa de Promociones del Black Days 2025

Estos términos y condiciones (los “Términos”) explican las reglas para participar en los diferentes programas de promociones (“Promociones”) organizado por Zinnovix Solutions, S.A. de C.V. y entrarán en vigor a partir de su aceptación y/o desde la inscripción y/o primera participación del Usuario en las Promociones, lo que ocurra primero. Al aceptar estos Términos, los Usuarios declaran conocer y aceptar:

  • Los Términos y Condiciones Generales de Ziyegó y sus Anexos.

1. Las Promociones

Las promociones están dirigidas a Personas Usuarias (personas físicas y/o jurídicas) de Ziyegó que cumplan con los requisitos de estos Términos y que sean verificadas por Ziyegó, a su exclusivo criterio (los “Clientes”). Para participar en las Promociones, las Personas Usuarias deberán solicitar la inscripción de acuerdo con lo previsto en estos Términos, y ser verificadas por Ziyegó para formar parte de las Promociones a su exclusivo criterio.

2. Requisitos para participar en las Promociones

2.1. Para formar parte de las Promociones, las Personas Usuarias deberán solicitar la inscripción y ser verificadas por Ziyegó. Ziyegó será quien determine si admite o no la participación de las Personas Usuarias a las diferentes Promociones del Black Days y se reserva el derecho de admitir o rechazar la participación de las Personas Usuarias a su exclusivo criterio. Al solicitar la inscripción a las Promociones, la Persona Usuaria declara y garantiza a Ziyegó:
  • Ser mayor de 18 años;
  • Ser Persona Usuaria de Ziyegó, titular de una cuenta activa en Ziyegó;
  • No ser competidor directo o indirecto de Ziyegó o de cualquier empresa de su grupo económico;
  • No ser empleado ni mantener ninguna relación laboral como pasantía, de aprendizaje o similares con Ziyegó;
  • Tener un perfil de comunicación compatible con la filosofía, propuesta y actividades comerciales de Ziyegó;
  • Tener tarifas preferenciales por negociación previa al inicio del Black Days 2025.
  • Tener contrato firmado con tarifas preferenciales.
2.2. Conforme a lo previsto en estos Términos, Ziyegó podrá aplicar sanciones a Los Clientes y suspenderlo en forma temporal o definitiva de las Promociones si considera que existe, por parte del Usuario, una actividad fraudulenta, inapropiada, contraria a sus políticas y/o a las leyes vigentes o que incumpla con estos Términos. A los efectos del Programa, se considerará fraudulenta cualquier conducta engañosa o utilización de recursos tecnológicos, por parte del Usuario, el Comprador y/o el Vendedor, que resulte o permita eludir, distorsionar o manipular el normal funcionamiento, medidas de seguridad y reglas de navegación del Sitio; altere el tráfico hacia el Sitio, intercepte clicks o altere la atribución de las Herramientas de Monetización; y/o altere o manipule las normas de divulgación de productos, dando apariencia de tráfico calificado y/o simulación de transacciones.

3. Contenidos y Perfil Social

3.1. Dentro de las Promociones, podrán participar “Usuarios Nuevos” y “Usuarios Activos”. Serán Usuarios Nuevos aquellos que sean verificados durante la vigencia del Black Day 2025 (del 28-Nov-25 al 01-Dic-25). Y serán Usuarios Activos aquellos Verificados por Ziyegó en fechas anteriores al 28-Nov-2025. Al momento de admitir la participación de la Persona Usuaria en el Programa de Promociones del Black Days 2025 de conformidad con el punto 2.1 anterior, Ziyegó, a su solo criterio, se encargará de distinguir entre un perfil y otro, analizando distintos elementos de su perfil y cualquier otro antecedente disponible, a fin de establecer con cada tipo de Usuario las Promociones aplicables.
3.2 El Usuario no podrá enviar Artículos Prohibidos o Restringidos por cualquier paquetería aliada con Zinnovix Solutions S.A. de C.V. Además, el Usuario deberá cumplir con los Términos y Condiciones de la plataforma Ziyegó. El Usuario sólo podrá enviar los productos según su uso original y para los fines establecidos por el fabricante, evitando cualquier afirmación que sea engañosa respecto al uso, funciones o efectos de los productos.

4. Promociones Black Days 2025

4.1 PROMOCIÓN "CASHBACK Black Days"
Mecánica de la promoción:
Durante el periodo del Black Days, los usuarios que realicen recargas individuales (NO ACUMULADAS) de entre $3,000.00 MXN (dos mil pesos 00/100 M.N.) y $5,000.00 MXN (cinco mil pesos 00/100 M.N.) en su cuenta Ziyegó, recibirán un cashback del 15% (quince por ciento) sobre el monto recargado por cada transacción elegible.
Ejemplo ilustrativo:
  • Recarga de $3,000.00 MXN = $450.00 MXN de cashback
  • Recarga de $5,000.00 MXN = $750.00 MXN de cashback
Términos y condiciones específicos:
  1. Vigencia:

    1. Del 28 de noviembre al 01 de diciembre de 2025, 23:59 hrs (hora del centro de México).

  2. Requisitos de elegibilidad:

    1. Aplica únicamente para recargas individuales (NO acumuladas).
    2. El monto mínimo por recarga es de $3,000.00 MXN.
    3. El monto máximo por recarga es de $5,000.00 MXN.
    4. Recargas fuera de este rango no son elegibles para el cashback de esta promoción.

  3. Acreditación del beneficio:

    1. El cashback se depositará en el saldo de la cuenta verificada en Ziyegó del usuario dentro de un plazo máximo de 10 (diez) días hábiles contados a partir del 02 de diciembre de 2025.

  4. Naturaleza del cashback:

    1. El saldo bonificado es de naturaleza promocional y NO es reembolsable ni convertible a efectivo.
    2. Solo puede utilizarse dentro de la plataforma Ziyegó para la generación de guías de envío y servicios relacionados.
    3. Fecha de caducidad del saldo depositado por cashback es hasta 31 de Diciembre de 2025 una vez acreditado.

  5. Restricciones:

    1. No acumulable con otras promociones, descuentos o códigos promocionales vigentes.
    2. Limitado a una participación por usuario durante el periodo promocional y una recarga por usuario.
    3. No aplica para recargas mediante vales, cupones o cualquier método distinto al pago directo.
    4. Tener tarifas preferenciales por negociación previa al inicio del Black Days 2025.
    5. Tener contrato firmado con tarifas preferenciales.

  6. Reservas y facultades de Ziyegó:

    1. Ziyegó se reserva el derecho de verificar la validez de todas las transacciones y cuentas.
    2. Se anulará cualquier bonificación obtenida mediante fraude, manipulación del sistema, error técnico o uso indebido de la plataforma.
    3. En caso de devolución o cancelación de la recarga, el cashback correspondiente será revertido automáticamente.

4.2. PROMOCIÓN "ZIYEGÓ FLASH"

Mecánica de la promoción:
Durante cada día del Black Days(28 de noviembre al 01 de diciembre de 2025), Ziyegó activará una "Hora Flash" sorpresa de 60 minutos continuos, durante la cual TODAS las recargas realizadas en ese periodo recibirán un 10% (diez por ciento) de cashback.

Beneficio adicional: Todas las recargas realizadas durante la Hora Flash incluyen recolección gratuita en el domicilio registrado, sin importar el monto de la recarga. (Excepto sábado 29 de noviembre de 2025)

Términos y condiciones específicos:

  1. Anuncio y comunicación:

    1. La Hora Flash será anunciada el mismo día de su activación a través de los canales oficiales de Ziyegó: redes sociales verificadas, estados en WhatsApp de los números oficiales de atención a clientes y notificaciones dentro de la plataforma.
    2. Ziyegó no está obligado a notificar con anticipación el horario exacto de la Hora Flash.

  2. Vigencia diaria:

    1. Aplica exclusivamente para recargas procesadas y confirmadas durante los 60 minutos de la Hora Flash anunciada.
    2. El horario exacto puede variar cada día a discreción de Ziyegó.

  3. Acreditación del beneficio:

    1. El cashback se depositará en la cuenta verificada en Ziyegó del usuario dentro de un plazo máximo de 10 (diez) días hábiles posteriores a la finalización de cada Hora Flash.

  4. Naturaleza del cashback:

    1. El saldo bonificado es de naturaleza promocional, NO reembolsable en efectivo.
    2. Solo puede utilizarse para generar guías de envío dentro de la plataforma Ziyegó.

  5. Restricciones importantes:

    1. NO acumulable con la promoción "Cashback Black Days" ni con ninguna otra promoción vigente.
    2. Si un usuario realiza una recarga durante la Hora Flash que también cumpla los requisitos de "Cashback Black Days", se aplicará el beneficio de "Cashback Black Days" (15% de Cashback).
    3. No aplica retroactivamente a recargas realizadas antes o después de la Hora Flash.
    4. No acumulable con otras promociones, descuentos o códigos promocionales vigentes.
    5. Limitado a una participación por usuario durante el periodo promocional y una recarga por usuario.
    6. No aplica para recargas mediante vales, cupones o cualquier método distinto al pago directo.

  6. Recolección gratuita:

    1. El servicio de recolección gratuita debe utilizarse dentro de los 30 días naturales posteriores a la recarga.
    2. Aplica para el domicilio registrado en la cuenta del usuario.
    3. Sujeto a cobertura geográfica de Ziyegó.
    4. No aplica en sábados ni domingos.

  7. Reservas y facultades de Ziyegó:

    1. Ziyegó se reserva el derecho de verificar la validez de todas las transacciones y cuentas.
    2. Se anulará cualquier bonificación obtenida mediante fraude, manipulación del sistema, error técnico o uso indebido de la plataforma.
    3. En caso de devolución o cancelación de la recarga, el cashback correspondiente será revertido automáticamente.
4.3 TÉRMINOS GENERALES APLICABLES A AMBAS PROMOCIONES

  1. Participantes elegibles:

    1. Personas físicas y morales con cuenta activa en Ziyegó.
    2. Usuarios ubicados en territorio mexicano.
    3. Cuentas Verificadas con ejecutivo o asesor comercial.

  2. Métodos de pago válidos:

    1. Tarjetas de crédito y débito.
    2. Transferencias bancarias.
    3. Otros métodos habilitados oficialmente en la plataforma.

  3. Exclusiones:

    1. Usuarios de Listas Negras.
    2. Cuentas suspendidas, canceladas o con actividad fraudulenta.

  4. Responsabilidad:

    1. Ziyegó no se hace responsable por fallas técnicas, interrupciones de servicio, problemas de conectividad o cualquier situación ajena a su control que impida la participación en las promociones.

  5. Modificaciones:

    1. Ziyegó se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar estas promociones en cualquier momento, notificando a los usuarios a través de sus canales oficiales.

  6. Jurisdicción:

    1. Cualquier controversia derivada de estas promociones se resolverá conforme a las leyes mexicanas aplicables y ante los tribunales competentes de Cuernavaca, Morelos.

  7. Privacidad:

    1. Los datos personales serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de Ziyegó.

5. Cashback

5.1. Ziyegó abonará al Usuario un porcentaje (dependiendo la promoción a activar) por las Recargas Válidas, que se calculará de acuerdo con el porcentaje de cada promoción (el “Cashback”).

Los abonos de los Cashback serán realizados por Ziyegó cuando el Usuario contacte a un ejecutivo (o viceversa), vía WhatsApp al 7771120000, para solicitar la presente promoción, dando como resultado que el ejecutivo aplique la promoción en la cuenta del usuario.

5.2. Ziyegó llevará adelante un proceso de verificación de las recargas atribuibles a los diferentes métodos de pago del Usuario, a efectos de verificar si dichas recargas configuran una Recarga Válida (el “Proceso de Verificación”). El Proceso de Verificación a cargo de Ziyegó se desarrollará desde el día de la Recarga Válida hasta la fecha de abono del Cashback por parte de Ziyegó. Una vez verificadas y aprobadas las Recargas Válidas, el Usuario tendrá derecho al uso de su Cashback.

5.3 El cashback se depositará en el saldo de la cuenta verificada en Ziyegó del usuario dentro de un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles contados a partir del 18 de noviembre de 2025.

6. Obligaciones del Usuario

6.1. Todas las actividades que realice el Usuario en el marco del Programa deberán cumplir con las buenas prácticas vigentes, con ley aplicable, con estos Términos y con los demás Términos y Condiciones de Ziyegó. En particular, pero sin limitarse a ello:
  • El Usuario deberá realizar un buen uso de los sistemas informáticos y se abstendrá de realizar conductas fraudulentas y/o de usar recursos o aplicaciones tecnológicas que, de cualquier manera, manipulen o distorsionen el funcionamiento del Sitio o la ejecución del Programa conforme con estos Términos.
  • Y, El Usuario deberá cumplir con todas las obligaciones vinculadas a las políticas y términos de las paqueterías.
6.2. El Usuario será responsable por cualquier daño directo o indirecto que sufran Ziyegó, las Personas Usuarias y/o terceras personas a raíz de cualquier incumplimiento incurrido por el Afiliado; y se obliga a mantener indemne a Ziyegó por cualquier daño directo o indirecto que derive de cualquier incumplimiento incurrido por el Usuario a estos Términos, los Términos y Condiciones de Ziyegó, a la ley vigente, a derechos de terceros; y en general, de cualquier actividad fraudulenta, negligente o dolosa incurrida por el Usuario.

6.3. Ziyegó tampoco será responsable por los daños o perjuicios que pudieran derivar de:
  • Mantenimiento técnico y/u operativo;
  • Imposibilidad de acceder al sitio web;
  • Modificación de los términos de uso de los Medios;
  • Interrupción o suspensión de servicios de Internet;
  • Caso fortuito o eventos de fuerza mayor, incluidos, entre otros, cortes de energía, ataques de malware y acciones de terceros que impidan su disponibilidad.
6.4. El Usuario podrá finalizar su participación en el Programa en cualquier momento, comunicando a Ziyegó su intención de finalizar la participación en el Programa con una anticipación mínima de 30 (treinta) días.

7. Derechos de Ziyegó

7.1. Ziyegó podrá actualizar, modificar y/o finalizar la vigencia de estos Términos y/o las condiciones del Programa en cualquier momento y sin necesidad de dar preaviso al Usuario.
7.2. Ziyegó podrá suspender de manera temporal o definitiva al Usuario, si considera que existe una actividad fraudulenta, inapropiada, contraria a sus políticas y/o a las leyes vigentes o que no cumpla con estos Términos. La suspensión será comunicada por Ziyegó al Usuario, sin plazo máximo de finalización. El Usuario que se encuentre suspendido no tendrá derecho a percibir Cashback por las transacciones ocurridas mientras dure la suspensión. Ziyegó se reserva el derecho de aplicar estas sanciones sin necesidad de dar preaviso al Usuario y de reclamar al Usuario los daños y perjuicios derivados de sus actividades fraudulentas, inapropiadas y/o violatorias de las leyes vigentes y de estos Términos.
7.3. Ziyegó no será responsable por ningún daño indirecto ni por el lucro cesante que sufra el Usuario en el marco de su participación en el Programa.
7.4 Durante la vigencia del Programa, Ziyegó podrá revisar los Contenidos de paquetes y monitorear la gestión de la plataforma por parte del Usuario.

8. Protección de Datos personales

8.1. En el marco del Programa, los datos personales de los Usuarios serán recolectados y tratados conforme a lo establecido en la Declaración de Privacidad de Ziyegó.
Sin perjuicio de lo establecido en la mencionada Declaración de Privacidad, los datos personales de la Persona Usuaria que se postule para formar parte del Programa y/o de los Usuarios podrán ser utilizados además para los siguientes fines:

8.3.El Afiliado autoriza a Mercado Libre a usar de su(s) Contenido(s), marca(s) (registradas o no), nombre y apodo, imagen personal, Medios y sitios web para fines de publicidad del Programa en cualquier medio, así como los Contenidos.

  • Determinar si la Persona Usuaria puede participar del Programa de Promociones del Black Days 2025;
  • Disponibilizar la información personal de quienes resulten elegidos para recibir Cashback.
8.2. Relación entre el Usuario y sus destinatarios:

  1. Los términos datos personales; titular de datos; tratamiento; y responsable tendrán el mismo significado que aquel previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
  2. El Usuario se compromete a utilizar solamente, en sus actividades, datos personales que obtenga de forma lícita y proporcional, de conformidad con la Leyes de protección de datos personales, absteniéndose de prácticas como la compra de bases de datos personales o el disparo masivo de mensajes.
  3. En su relación con sus destinatarios y/o seguidores, el Usuario actuará como responsable de Tratamiento, asumiendo plena responsabilidad por sus actividades. El Usuario se compromete a mantener a Ziyegó indemne frente a cualquier demanda, denuncia, reclamo y/o procedimiento interpuesto contra el Usuario por el titular de los datos personales y/o cualquier autoridad administrativa o judicial, por haber incumplido sus obligaciones en materia de protección de los datos personales.

9. Propiedad intelectual

9.1. La participación en el Programa no confiere al Usuario ningún derecho a utilizar cualquier Propiedad Intelectual o nombre comercial de Ziyegó y/o de sus sociedades relacionadas.

10. Independencia de las Partes

10.1. El Usuario acepta y reconoce que su participación en el Programa no crea ningún tipo de sociedad, ni de unión transitoria entre Ziyegó y el Usuario, siendo la una independiente de la otra. Ambas partes son entidades totalmente independientes, no existiendo ningún tipo de solidaridad en lo que respecta a las responsabilidades civiles y/o comerciales y/o laborales y/o penales que pudieran surgir del desarrollo de las actividades incluidas en el Programa.

La aceptación de estos Términos y/o la participación en el Programa no otorgará al Usuario la facultad de representar Ziyegó o de actuar en su nombre y representación, ni de concluir en su nombre ninguna negociación.

10.2. Ninguna de las partes realizará ningún anuncio público o comunicado de prensa con respecto al Programa y/o la participación del Usuario sin el consentimiento previo de la otra parte.